Chez Mozy, nous sommes fiers de proposer un service client de première qualité. Et comme on ne fait jamais les choses à moitié, Mozy a été nommé lauréat d’Argent du » service d’assistance de l’année» aux Best in Biz Prix 2013 – «le seul programme de récompenses d’affaires indépendant jugé par les membres de la presse et des cabinets d’analystes. »
Depuis 2013, sous la direction de Damien O’Halloran, le Directeur Service client international Mozy – qui a rejoint EMC en 1997 – une nouvelle ligne de conduite a été définie pour l’assistance client Mozy : faire simple et s’appliquer à trouver des solutions rapidement pour aider les clients.
Et c’est ainsi, que nous sommes aujourd’hui en mesure de proposer une meilleure assistance à nos millions de clients. Tout cela est notamment rendu possible grâce à des améliorations de notre «base de connaissances », de la «communauté» Mozy et par le service Mozy personnalisé : la fonction «Mon assistance ».
Comme nous l’ont appris les juges : le programme des Best in Biz de cette année a été la plus compétitive de son histoire. Plus de 500 candidatures ont été reçues cette année, à partir d’un large éventail d’entreprises publiques et privées de toutes tailles et de divers secteurs d’activité.
Les gagnants des Best in Biz Awards 2013 ont été déterminés par un jury indépendant de 51 juges issus de la presse d’actualité, business et technologique, ainsi que de stations de radio et de cabinets d’analystes , tels que Bloomberg Businessweek , le Chicago Tribune , Computerworld , CRN, Entrepreneur, eWeek Channel Insider , Financial Times , Fortune , Inc. Magazine , PC Magazine, USA Today , et bien d’autres .
Au nom de toutes les personnes impliquées au sein du service client de Mozy , nous sommes très heureux que le travail que nous faisons pour aider nos clients à garder leurs données en toute sécurité, réponde à vos attente et nous fasse remporter ce prix !
Si vous souhaitez lire la liste des lauréats, rendez-vous ici : http://www.bestinbizawards.com/2013-winners .
